分清平台账户余额与自托管钱包
查看资产属于平台账户还是由本人控制私钥的钱包，二者处理路径不同。
选择适合设备的下载入口
进入下载页面后，按对应系统的步骤操作，并核对安装要求。
这里汇总设备入口和使用参考；进入目标页面后仍需核对应用来源。
账号注销前检查
确认提现或转移条件
查看目标服务支持的网络、费用和最低处理要求，只按本人掌握的正常流程操作。
核实到账后再处理账号
通过接收端记录确认资产已到达，再考虑注销；助记词和私钥不要提供给客服或他人。
常见情况答疑
注销平台账号会自动转走钱包资产吗？
不能这样假设。应先确认资产类型并完成平台允许的处理流程。
客服要求提供助记词协助转移怎么办？
不要提供。助记词属于秘密凭据，正常客服不应索取。
选择设备，继续查看下载说明
下载前核对应用名称、设备要求和目标页面提供的说明。
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